Квитанции по кредитам: правила хранения и использования

27.01.2014 | Для того чтобы у банка больше не было претензий к вам, следует своевременно платить по кредиту и сохранять все доказательства оплаты. Рассмотрим основные моменты, касающиеся квитанций по кредитам.

Если вы своевременно платили кредит, соблюдали все сроки и условия погашения платежей, но неожиданно у банка есть к вам претензии, стоит предъявить все квитанции, которые остались от оплаты ежемесячных взносов. При этом, такой важный документ как чек оплаты должен сохраняться независимо от объема кредита. А что делать, если он утерян?

Решить эту проблему можно несколькими способами.

• Обратиться в банк-кредитор за выпиской. Банк обязан предоставить выписку по счету. Этот документ станет основным доказательством внесения средств, их количества и периодичности. Если есть какой-то сбой во внесении денег или же списании суммы кредита, то его можно мгновенно проследить, а уже затем искать виноватых. Часто уже на этом этапе становится видно, когда деньги не добрались до банка, а также, почему они до него не добрались.
• Обратиться к источнику перевода. Источников перевода может быть несколько. Например, многие вносят деньги на счет при помощи терминалов оплаты или фирменных банкоматов. Если в ситуации с фирменными банкоматами все проще, да и проблем практически не возникает, то при использовании сторонних электронных средств они могут быть. Напишите заявление в компанию, через которую гасили свой потребительский кредит, для того чтобы ее руководство предприняло меры по поиску средств.
• Обратиться к банку, со счета которого списывались средства. Если вы предпочитали платить при помощи банковского перевода из другой кредитной организации, можно запросить выписку оттуда. Вам выдадут детальное описание всех проведенных операций.

Профилактика – лучшее лечение

Этот слоган вполне справедлив для проблем с квитанциями. Для того чтобы больше не появлялось затруднений с уплатой, споров с банковскими сотрудниками, старайтесь приберечь все свидетельства оплаты.

Прежде всего, если вы получаете квитанцию из банкомата, из отделения банка, обязательно сделайте ее ксерокопию. Так вы, во-первых, не потеряете сам факт зачисления средств, а во-вторых, сохраните информацию на листе бумаги. Дело в том, что чеки со временем выцветают и становятся недействительными.

Если вы погасили кредит, обязательно возьмите соответствующую справку о погашении. Она автоматически становится доказательством того, что банк больше не имеет претензий к вам. А значит, даже если произойдет какой-либо сбой в системе, отозвать деньги у него не получится.

Все квитанции (а также их копии) и справку о погашении нужно хранить, как минимум, три года. Именно столько составляет срок исковой давности. После его окончания кредитная организация точно не сможет предъявить никаких претензий.